德克士外卖餐品质量问题及售后无回应
网友保保_0d657462
处理中
2025年9月30号晚上9点左右从饿了么,美团外卖平台分别下单德克士广汉店,德克士广汉银座店餐厅。收到餐品以后都是冷的,而且口感质量差,疑似餐品不是现做的,像是剩的。后跟餐厅工作人员反馈,他们不承认,推脱责任。于10.2号上午9点左右打了德克士的客服投诉热线,客服说24小时内联系餐厅处理反馈,但是现在已经超时也没有接到任何反馈电话。诉求是餐厅把这两单的餐退款!