德克士外卖餐品质量问题及售后无回应

网友保保_0d657462

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2025年9月30号晚上9点左右从饿了么,美团外卖平台分别下单德克士广汉店,德克士广汉银座店餐厅。收到餐品以后都是冷的,而且口感质量差,疑似餐品不是现做的,像是剩的。后跟餐厅工作人员反馈,他们不承认,推脱责任。于10.2号上午9点左右打了德克士的客服投诉热线,客服说24小时内联系餐厅处理反馈,但是现在已经超时也没有接到任何反馈电话。诉求是餐厅把这两单的餐退款!

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投诉信息
德克士 德克士客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
42.8元
投诉编号:
99661844
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