联想乐云会员恶意扣费拒不退款
网友保保_9a850249
已完结
我于2025年10月1日莫名收到了北京神奇工场科技有限公司的会员续费项目退款，我认为我在恶意引导的情况下被恶意扣费了会员续费项目，在查询后我发现是联想乐云该软件的会员续费，在该软件页面没有提供任何退款的服务渠道和方式，咨询客服后客服不予处理，我认为该行为侵犯了七天无理由退款的消费者权益，我的诉求是全额退款给我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
