联想乐云会员恶意扣费拒不退款
我于2025年10月1日莫名收到了北京神奇工场科技有限公司的会员续费项目退款，我认为我在恶意引导的情况下被恶意扣费了会员续费项目，在查询后我发现是联想乐云该软件的会员续费，在该软件页面没有提供任何退款的服务渠道和方式，咨询客服后客服不予处理，我认为该行为侵犯了七天无理由退款的消费者权益，我的诉求是全额退款给我
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
神奇工场未经同意私自扣款99元且客服不处理
2025年4月8号，没有自动扣款的同意下，私自充值会员99元， 多次举报无果，客服选择沉默，不解释不处理
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、收费不合理
已完结
未成年人大额充值未经家长同意，要求神奇工场-联想游戏退款
我于2025年3月10日左右下载了封神在临这款游戏，后面一直是我弟弟在玩，于2025年3月13日开始，弟弟一直在游戏里面充钱，未经家人同意，一共充值了3356，在没有经过家人同意，自己充钱，诉求请求退款，这个钱真的得退，老年人的一个月养老保险金，请求退款
投诉问题
充值问题、交易问题、收费不合理
已完结
联想游戏猛兽派对充值无法兑换申请退款被拒
我于2025年4月20日在联想应用商店购买的猛兽派对游戏无法兑换，联系客服说不给退，我兑换不了 怎么就不给退呢
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充值问题、客户服务质量问题、交易问题
已完结
未成年用户在《猫和老鼠》游戏中未经同意充值要求北京神奇工场科技有限公司退款
未成年小孩在2025年2月9日至2025年2月22日期间在北京神奇工场科技有限公司开发的游戏猫和老鼠这款游戏中，未经监护人同意的情况下，诱导未成年人充值大量的游戏金额，这款游戏没有按照*的法律法规对这个游戏进行有效的规避，这个游戏公司没有进行人脸识别才导致孩子偷拿手机和家长的身份证进行注册充值，要求公司给予全额退款。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
支付宝举报后不作为导致莫名扣款
莫名其妙被扣款 对扣款项不知情 支付宝举报后不作为 诉求立即退款
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乱收费
已完结
不知情购买游戏代码未使用请求退款
我在不知情的情况下，小孩子买的游戏，游戏代码没用，怎么会下载，请求退款
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交易问题、游戏BUG
已完结
从联想游戏*台购买的游戏打不开好不退款
投诉神奇工场科技买来的游戏根本打不开，钱打水漂
2024年12月16日 我从神奇工场科技购买的游戏黑神话悟空根本打不开，客服发了几个链接全是哔哩哔哩的视频，没有认真解决问题，让我自己去搜。经过一天游戏都没能打开，我试了各种方法，就是打不开，客服就用一句霸王条款说不能退。怎么样都不能退。但是打不开确实是质量问题啊。
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交易问题、游戏BUG、霸王条款
已完结
神奇工场-联想游戏实名注册游戏账号实际为未成年人使用
游戏仗号是大人的实名，但孩子玩的呀！ 虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学*软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。
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账号纠纷
已完结
购买微软365激活服务后系统无法使用且客服不理睬
我与11月3号买了他的微软365激活服务，可安装时，系统崩溃，*机，黑屏。根本无法使用，联系对方，电话无人接听，客服投诉，无人理睬。现在要求退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
