厦门轮渡退改扣费不合理

网友保保_r1fUKWG2 2025-10-04

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我在2025年10月2号买了两次船票，都是70元。一起140。一次是九点半的，一次是10点10分的船票。由于交通问题，国庆期间交通堵塞，我没办法赶上，九点半的我改签发现被扣了高价的手续费。70元仅退回56。到之后刚好过了一分钟不让刷卡进去了，没赶上，又说没有办法退票了，找了那边的客服询问也说是不能退款。一分也没退！我并没有使用到购买的船票，这是霸王条款。我要求退全款。

投诉进度

用户评价

2025-10-06 15:43:35

用户申请完结

2025-10-06 15:24:08

申请原因

不予退款

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2025-10-04 22:58:22

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补充内容

已经过期了。没有退款的选项。

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2025-10-04 22:50:01

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

84元

投诉编号：

99667317

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