厦门思明区缘来不凡帆船售票处塔头社区高价载客欺*消费者

8月2号早上，被一辆出租车拉到厦门思明区缘来不凡帆船售票处塔头社区 让我们买环岛游帆船出海198一个人 我们一共两个人付了396元，说包含出海游玩，出海可以看到海豚，妈祖 一国两制游玩 冰雪世界游玩 免费包接送 但是事实却不是这样 我们一人花了198元总共花了396元，就只出了个海普通的帆船10几分钟就回来了，也并没有看到白海豚，回来后打电话让司机来接时司机语气非常不好 并且让我们等了将*三四十分钟才来接.然后去到冰雪世界不让我们进去，当时售票处说不租棉服也能进去，事实上到了冰雪世界 我们给门票给冰雪世界工作人员.我们说不租棉服 她们就硬是不让我们进去，并且最后让司机接回去时，我们都说了在环岛路下车 说了几遍 硬是把我们拖到了曾厝安美食街，并说只到这里 不把我们送回去了，之后我在美团小红书都有看到帆船出海根本就不要那么贵 价钱只是几十40至70而已，请相关部门去调查 将我们的差价退给我们 我们在8月4号在厦门12345公众号也投诉了 至前两天才有厦门市场监督局打电话过来给我们后，然后商家打电话过来了说只退我们一人50元 我们交了198元一人总共396元就只退我们50一人总共两人加起来100元，我们说不接受 帆船出海不要那么贵的才几十元出海 这么坑我们外地游客 然后在昨天厦门12345打电话过来没看到 昨天晚上看到有厦门12345的未接电话我就打过去打过去之后那边说不是他们打过来的 是市场监督局那边用虚拟号打过来显示厦门12345 导致我都联系不到他们那边 然后今天早上就收到信息说已结案办理成功 但是我们并没有收到差价 没有办理完成 为什么厦门市场监督局还要将我们投诉的直接办理成功 然后那条信息上还说打电话给他们打25***15 我打过去显示错误电话 还请相关部门去调查 退我们差价

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-01 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-23 20:53:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-08-18 15:39:53

补充内容

现在退了我们两个人一人50 我们总付了396元 一人付了198元 就只退了我们一人50

消费保投诉平台审核通过

2023-08-17 19:22:19

用户发起投诉

2023-08-16 13:18:53