鼓浪屿轮渡船票霸王条款

网友保保_07e370b5 2023-12-05

已完结

通过屿见厦门小程序预订鼓浪屿船票，预订期间小程序多次卡顿，调整日期无效导致预订日期错误。预订页面没有详细改退规则提醒，没有明显日期提醒，页面设计交互规则极其不清晰。发现船票过期不到一小时即拒绝改签或退票，规定极其不合规，火车机票都没有这么强制，直接损害消费者权益，强烈要求全额退票！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-28 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-28 16:19:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 23:20:14

用户发起投诉

2023-12-05 23:15:32

投诉信息

厦门轮渡

投诉问题：

退款纠纷退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

150元

投诉编号：

96537617

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

厦门思明区缘来不凡帆船售票处塔头社区高价载客欺*消费者