顺丰同城定位错误导致配送纠纷
网友保保_0C7uhneC
已完结
我是一个顺丰同城的骑手9月28接到系统派单按着系统导航到地方发现是人家顾客写的是海淀区祁家村顺丰同城给定位到华腾国际最后跟顾客确定实际位置是海淀区四季青镇杏石口路39号颐和金茂府导航了一下差距三十公里期间客服一直拿以系统审核为准糊弄我让我给顾客送过去最后送过去了他们就只给补偿8块钱正常的是最少一块钱一公里
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电4001881888,周一至周日 8点-22点,谢谢!
用户补充投诉
补充内容
本从十月三日一直到现在多渠道的投诉反馈顺丰同城的问题顺丰同城客服每次来电都是告知不予补偿难道在中国境内就没有人管得了顺丰了吗?还是说他们的规则大于法侓?如果一个企业不受法侓的约束那么请问还有什么能管的了顺丰的呢?
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
