顺丰同城骑手丢弃货物且擅自取消订单
网友保保_jAGgFnCY
处理中
2026年2月10日17时，在顺丰APP下单，帮忙取东西送至家中，第一次所派骑手将本人货物取出后，说东西较大，他无法派送，本人告知他多个货物，请将小货物取走，送至家中，大货物后续处理，但不知为何，此骑手未做任何处理，也再未与本人取得联系，后续又有两个骑手与我取得，说要给我取货，我明确告知，有骑手在处理，此后两个骑手说会核实情况，期间多次让我取消订单，在未拿到东西时，我不可能取消，随机骑手不知道如何汇报的，顺丰同城在未经我同意的情况，善自已超范围为由将我订单取消，超范围一说纯属造假，后续此货物不知所踪，*台和骑手也未有任何解释，随即本人多次与顺丰同城快递客服联系，要求给予解释并告知我货物状态，一直没有回复，也没有给我打电话，本人就收到短信说，我无法取得联系，此情况不实，属于伪造事实，后续在晚20:30时，被店家告知货物被骑手随意丢弃在店家门口未拿走，本人请求店家代为保管，后续处理 诉求:要求顺丰对内部人员进行处罚，对随意丢弃我货物的行为给予我解释并道歉，店家代为保管的费用给予我赔偿
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