高德预订酒店无订单，商家未履约

网友保保_Enws5hPJ 2025-10-05

处理中

我于2025年9月9日在高德平台下单预定了成都景和禅意酒店9月4日至8日的酒店住宿，结果当天晚上12点多人到了之后显示酒店无订单，本来就很累心情更不好了，我要求商家赔偿处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 00:35:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 00:31:04

投诉信息

深捷旅

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

824.16元

投诉编号：

99667641

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