高德*台预订价格不公，要求退款解释！！
网友保保_7nGokNAt
已完结
1月10日通过高德*台预定广州市迈哈顿公寓（广州珠江新城富力东山新天地店）酒店房间。入住1月12日，离店1月25日，价格总计4776.07元。1月12日，通过高德*台搜索发现，原本预定13晚房间，若拆分成两笔订单预定，即1月12日至1月18日，1月19日至1月25日，总计价格为3934元，两者相差842元。为什么长住价格和短住相差甚远，且在与酒店协商一致的情况下，服务商不予取消订单退款。用霸王条款坑蒙顾客的钱。*台预定价格浮动太大，且不符合常规，强烈要求服务商和*台退款解释！！！！！！！事项涉及两笔订单，差额共计1684元！！！！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：您好，订单之前酒店拒绝取消，我司配合客人处理，需要客人在重新反馈高德申请，已通知高德核实客人是否需要申请，现在订单原单保留，辛苦通知客人联系高德重新申请 谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
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