京东支付私自扣费且退款不及时
网友保保_bEiaUidH
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微信买了一部手机,收到货是那个平台京东送过来的。说要先付费才能拿,就直接给我扣了我都没同意等我拿回去之后才发现是假货,假的手机。我投诉了商家,商家也不理我,也不回我信息。之前卖货那个人已经跑了,但是那个平台不回信息,也不理人我要退款,收到了假货京东支付也不回信现在就是京东支付商家不回复信息也不给我退款
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