京东支付私自扣费要求退款及解释
网友保保_oukavKH1
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我于2020年8月23日,被权益会员网银平台自动扣款14.90元扣了6次(14.9*6=89.4)又于2025年2月4日,被天津津投保险经纪有限公司自动扣款33.20元,扣了10个月(33.2*10=332)还有扣了年卡149+99+84+158=490元,总89.4+332+490=911.4元这些扣款我此前毫不知情,也未授权相关自动扣款操作,属于私自扣费,严重损害了我的权益。现要求京东支付对这些扣款进行退款,向我道歉并解释扣款缘由。
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还行,保险费全部退回,就是会员直退50元

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退款,终止合同

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