中通快递延误配送且物流信息不更新

网友保保_2a571506 2025-10-05

已完结

从一个朋友那购买的羽毛球线，客户需要，着急要用，本来昨天就应该到的快递，拖到今天一直不更新物流信息，就在南通本市一天了没动过

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 17:05:03

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 13:25:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 13:25:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 13:12:20

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

470元

投诉编号：

99669673

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