快团团商家售假拒退换

网友保保_xLJ68qjS 2025-10-05

已完结

我在快团团妖精生活馆，9月27号，10月1号初分别购入两款化妆品，收到货之后发现质量有问题，不是正品，商家以各种理由拒绝退款退货，找快团团客服投诉也没有任何回应！请务必还消费者一个合法的权益！

投诉进度

用户评价

2025-10-12 10:30:42

用户申请完结

2025-10-12 10:30:34

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 14:01:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 14:01:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 13:45:39

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

799.92元

投诉编号：

99669860

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