蕾特恩强制消费与霸王条款致退款纠纷
网友保保_W125usAl
已完结
我于2025年9月30日在抖音平台团购蕾特恩皮肤管理（白云店）16元祛痘团单，随后立马有人打电话问我预约什么时候，我说还没确定便加了微信叫确定好时间让他预约。我就约了10月1日15:00到店体验，先是分析我的皮肤受损无法使用团购订单，然后说我可以先体验一个月痘肌清颜卡800/月，无效果可退款，我就说我先体验一次看看，就开始帮我清理痘痘，途中拿了一个产品套盒给我用，该套盒在打开之前没有提及到价格和合同所说的折旧费。在洗脸的途中店长先是拿了一个贷款APP的二维码给我让我扫，随后我问及是否影响个人征信，她拿我手机用花呗分12期支付8500元，一年的费用。洗脸结束后叫我签合同，告知我因个人原因违约按398元/次付。洗完当天晚上感觉脸颊痒，第二次晚上还是痒，微信告知脸很痒，想结束不做了，10月5日到店要求解除合同并退款，结果告诉我这是个人原因需要支付两次费用796元加套盒折旧费30%1794元，我要求只支付两次费用，因折旧费有强行消费，阻拦退费和霸王条款意图，协商无果，目前未收到退款
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