中国移动商城积分兑换假手机

网友保保_tqJ9l9RR 2025-10-05

已完结

中国移动有个积分换手机，几万积分加九百块钱就可以换一个苹果15pro,买了之后到货完全就是什么型号都没有的假冒手机，联系商家退款全是人机，根本没法退

投诉进度

用户申请完结

2025-10-06 21:15:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-06 09:44:28

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 19:56:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 19:56:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-05 19:46:05

投诉信息

中国移动商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99671991

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