中国移动商城
40 %
解决率
12456
访问量
企业名称:
中移在线服务有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
手机屏幕维修后再次损坏,服务态度差
我手机屏幕坏了,然后我去修,修完以后,然后第二天就坏了。然后我去找他他跟我说,要不就重新出钱修,要不就就这样用着,反正态度很差。
投诉问题
虚假发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
中国移动APP退票手续费过高且处理效率低
中国移动APP上推出网龄月,送电影票抵扣券,我就在他们平台上买了两张电影票,等看电影的时候,因为我行程有变,所以退票,后面我总共在他们平台上,买了两张票,总共退了我28元,但是距离电影开始前,还有三到四个小时,这要是在其他平台,在电影开始前半小时或两小时内,手续费也才五六块,前两天,经协商她们退了我14块,但是因为我反馈的另外一个问题超过48小时了,还没处理,我决定不心软,拿回所有手续费,
投诉问题
响应时间长、态度差/不处理
处理中
中国移动商城限额问题及服务投诉
一直限额每个时间段都试过了 移动越来越垃级了打人工服务电话没什么用解决不了
投诉问题
响应时间长、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
中国移动商城电影票退票问题
本人今年八月在中国移动上面是网龄月,他们APP上弄了一个网龄月活动,在我网龄月蹭送了一张满30元以上,抵扣30元的电影票,我在他们平台上购买了两张电影票,在电影上映前三四个小时我因时间不定,他们那个票,不能改签,我只能退票两张,结果它一张收了我14元退票费,两张票合计28元,
投诉问题
自动确认收货、退货不退款、联系不上客服
处理中
中国移动商城话费充值未到账
下午充值五十元话费,迟迟不到账,现在麻烦给我退款
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
中国移动商城话费充值错误处理不及时
我要求中国移动商城赔偿我的损失,,我用支付宝充值话费充值错了,打电话给移动客服说是退回话费,移动客服说什么要48小时之内联系我,明明我充值的话费还不到半小时,这居然跟我说处理不了,而且对方也是移动的,充值了100元,充值错了,。移动客服还叫我去联系充值错的手机号本人,我这都充值好了,点开支付宝已经是看到手机号码中间的4位了,这叫我怎么联系???现在时间已经过去好多天了,中国移动商城没有及时联系告知我充值错误的号码是哪个导致我错过了追回充值错误号码费用的最佳时间,我要求中国移动商城赔偿我的损失100元。。
投诉问题
响应时间长、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
误触兑换商品溢价高要求退款
移动权益商城京惠购,误触兑换,还以为就当充值京东账户,万万没想到不是京东,是一个单独的小程序,商品比京东溢价很多,就是抵扣完自己花钱充的所谓直减金后,还需支付的价格比京东原价还高!!!这不是权益这是消费诈*和消费陷阱,强烈要求退款!!!并下架商品!
投诉问题
价格问题
已完结
购买流量卡无法使用且退款未处理
我于7月27日在抖音商场买了流量卡,充值了100元话费,卡没信号,不能用,找商家沟通过了,说是退款,这都好几天了还没处理,帮我催一下
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
中国移动商城退款拖延导致无法操作
在中国移动app上权益福袋购买京东惠购优惠券,要求退款10086,一直拖一天都没有给我退款,导致京东客服无法操作,现在要求立马退款。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
中国移动商城手机购买纠纷及服务问题
7.27号下午1点左右在她们购买了个手机。后面发生了点特殊情况并且她这个比其他店和官网上卖贵了将近6.7百。我也是个小姑凉我自己打工挣的钱给自己换手机被坑了谁也不乐意。并且在买个自己手机我犹豫了很久是后面第2次犹豫差不多半个小时打算走了,那个不知道是谁的销售人员从外面回来又把我喊进去了。我又脸皮薄她一说这些我就不好意思了,最后只能付钱。并且他并没有告诉我激活是什么,然后激活是什么就算激活又怎么样?激活连网,而且就是他们工作人员操作的,并且他们工作人员也没有告知我。激活了这个手机退不了(事情经过比较多写不下)并且他们那里还说可以退换什么的,那你这么说不能退。那个退换的意义又在哪里呢?而且他们说没有出现很大的问题。我在想我中午1点多拿到的手机。晚上9点不到。去找他退的,要是真的出现了很大的问题,他这个品牌的谁敢买。而且他们卖贵了很多我也是一个才出来打暑假工的,我挣钱也不容易。而且她们当时说话就感觉她们再嘲讽我说你要便宜拼夕夕卖更便宜她们这么说话就感觉我付不起钱,嘲讽我。我一个小姑凉又好面子,而且我当时前面犹豫了好久都走了,是他们工作人员从外面进去看到我,把我拉进去或喊进去的,我当时就不好意思了。她们又在那说便宜一百我都不好意思不付钱了。而且是她们工作人员自己激活的。在我付钱前并没有碰到手机。我要申请退货退款(我的钱也不是大风刮来的,我这个月生病了花销更大了,不愿意承受这个冤枉钱。下午一点左右买的。晚上8点快到9点的时候去退的,拿到手机并没有半天,当时警察来了,当着警察的面关机的没有任何损坏)“并且因为”这个事情和她讽刺我,怼我给我造成了精神上上面的不好影响,现在对我生活也产生了困扰
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结