投诉中国移动商城退款纠纷
本人于2025年4月28日17:56:30充值话费300元，不小心误冲到183****5333机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
充值纠纷
用支付宝上面的花呗充话费，然后一不小心点错了，后来给这个号码打电话打不通，联系不到人，我现在想申请你们移动营业厅联系这个人，把这次账单退回来
投诉问题
退款纠纷
处理中
中国移动商城充值话费误操作申请退款无果
本人于2025.4.28充值话费300元，受*子蛊惑误充到135****4499机主手机上，本人第一时间联系了机主，但不给予退款，联系客服不受理，不予解决。所以特在此发出申诉，希望能够追回300元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。此次损失对于本人及其家庭造成了身心上的严重伤害， 我的诉求就是原路返还我的300元。
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
投诉中国移动商城货不对版
本人于2024年8月30日左右，购买了一款名为中国移动黑金卡的流量卡，商家宣传该套餐月租29.4元，包含了1000G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人现在带来了100元的经济损失，之前一共充值了200元，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益。投诉诉求:1.要求涉事商家全额退还已支付金额并依据消费者权益保护法第55条赔偿相关损失;2.对商家虚假宣传行为进行严肃处理，我强烈要求这次的¥50要求退款，明明欠费了¥29.4，扣了我50，还欠费9.4元，我两个月没用就必须得付双倍的网费吗？流量卡不就是随充费用吗？
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
中国移动商城充值号码错误投诉
我于2025年4月23日抖音商场充值号码充值错误50元，第一时间联系机主，机主一开始能联系上，后面联系不上【忙线，挂断】，也第一时间联系了10086电话人工客服，希望加急处理，希望追回话费50元。
投诉问题
违规商品、账号纠纷、退款纠纷
处理中
中国移动商城套餐更改受限投诉
我在移动公司买了一部手机、当时说一年内套餐不能改、要每月消费48元、现到了一年了、我要改套餐、又说我改不了丶说到27年才能改、我没发向你们求助
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
中国移动商城流量卡充值退款纠纷
我于2025年2月18 12:52分办理了一张移动流量卡，第一次充值50，一个月19.9到第三个月就充不了了，所以第一次充值卡里还有10，今天充了58，他又说一直在管控让我不要充值，我就要求退钱了，现在他只退了一部分还有第一次卡里剩余的不给我退
投诉问题
违规商品、账号纠纷、退款纠纷
处理中
中国移动商城腾讯VIP会员无法使用要求退款
于2025年4月17日晚购买腾讯app VIP会员无法使用，多次沟通无法解决，现要求取消本产品并取消无理扣费
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
投诉中国移动未尽告知责任。
投诉中国移动套餐条款没有告知问题。然后扣了很多钱。投诉之后也没有及时处理，催了很多次了。
投诉问题
退款纠纷
处理中
中国移动商城广告误导订购服务要求取消
我于2025年4月13日23点20分左右在快递100因查快递不小心点入一个广告，我以为是要输入手机号码绑定才能查询快递，广告页面什么都没写清楚.违背我意愿订购了移动的一个产品，我想取消取消不了，要收很高的赔付金，我觉得这个很不合理，就是一些流氓手段。后面再想点进广告页面再也找不到了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
