湖州长兴银吉姆健身房闭店不退费
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我于2024年3月22日办理了湖州长兴银吉姆健身房年卡,为期一年,实际可使用时间是2024年3月22日至2025年3月22日。费用1080元,以下有转账记录和微信聊天记录为证。但是湖州长兴银吉姆健身房于2024年6月份闭店,至2025年10月都不曾开店,至今也未给过任何交代或者退费,损害了消费者的权益。因此我的诉求为退还我办卡的费用1080元。
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本人于2024年3月22日办理湖州长兴银吉姆健身房年卡,卡期为2024年3月22日至2025年3月22日,已通过转账支付费用1080元,相关转账记录及微信沟通记录均完整留存,可作为佐证。
该健身房自2024年6月起无故闭店,截至2025年10月仍未恢复营业,期间未就闭店原因、后续安排及退费事宜向本人作出任何书面或口头说明,导致年卡剩余近10个月使用期无法兑现,严重侵害了我的合法消费权益。需说明的是,办卡时的电子合同原存储于健身房系统内,现因系统关闭无法下载,但上述转账及聊天记录已能充分证明双方服务合同关系及缴费事实。
现正式提出诉求:请湖州长兴银吉姆健身房于收到本诉求后,及时退还本人办卡费用1080元,望予以积极配合,避免进一步维权行动。
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这是2024年6月16号我发现健身房不正常闭店后,扫描了健身房前贴的维权群的二维码进的群,群里的大家都是健身房携款闭店的受害者
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这是2024年6月16日我发现不正常闭店后,扫描了店铺前贴的维权群二维码进的群,群里的人都是健身房携款倒闭的受害者
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