银吉姆游泳馆未通知换教练且闭馆拒退费
网友保保_fqmfWMZC
已完结
2024年6月份，我在淮安银吉姆吾悦广场店四楼健身房报了12节一对一游泳课，一共2280元。在2025年1月8日我联系教练约课时被告知教练已经离职，让我自行联系馆长找新教练，这期间游泳馆并未主动联系告知我教练离职更换教练相关事宜，并且最近这家游泳馆闭馆何时开始营业我也未接到任何通知，现因该游泳馆违约不负责，我要求退掉剩余未上的六节课费用，该游泳馆馆长直接明确拒绝退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
