得物未购商品却发取件码并误导下载

网友保保_iuy0rttU 2025-10-06

已完结

没在得物购买商品，得物平台给我发取件码，还查询不到那个快递公司。*我重新下载得物APP得物客服解决不了问题

投诉进度

用户评价

2025-10-07 16:55:10

用户申请完结

2025-10-07 16:54:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-07 14:54:22

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 16:08:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 16:07:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-06 15:39:19

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99675974

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉