得物购物商品未送达且退款未处理
网友保保_dnD7VLLr
已完结
我于2025年九月28日在得物购物平台购买两件商品，至今未送达，已经严重超时，本人于十月2~3任一直与得物官方客服和当地快递沟通寻求解决方案，但都未得到解决(快递员一直处于关机状态，得物客服一直拖时间不解决，未给出实际解决行动)快递始终未送达指定地点，最后本人决定退货退款，向得物官方提出合理诉求，客服并未及时解决，至今未解决，一整天都在和得物客服交涉，并未获得实际效果，现只求退款，望官方处理，谢谢
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