得物平台拒退问题鞋款并要求补款

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我于2925年9月29日购买了“Nike Gamma Force 舒适百搭潮流 防滑耐磨 低帮 板鞋 女款 黑色”一双鞋,买到的鞋子左脚鞋底是平的,右脚鞋底是不平的,然后第一次退货的时候,客服和我说是质量问题,所以就退了,然后商家收到鞋后,说不是质量问题,是做工问题,并且已经穿过了影响二次售卖,要我再买回这双鞋,现在平台上让我缴费349元,可是这不是质量问题是什么问题?买的时候,还有30天质量问题退货保障,最后就非要跟我讲不是质量问题,难道要我区买一双一只鞋底不平一只鞋底平的鞋子吗?鞋底不平是我造成的 吗?侵犯了我的消费者权益,我要求退款

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