湖南孟丘科技虚假宣传诱导消费拒不退款

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我于2024年通过微信好友,加入了韩语学习兴趣班,说是能提供免费的课程讲解,在上完一次体验课后,该机构讲师加我联系方式开始推销自己的课程,说能确保学生过韩语六级。我报名了该机构的课程,并交了1000元的押金,该机构收费明细不准确,不透明。我报名的课程分为三级,初级,中级,高级,该机构哄*我在支付宝优学付上面分18期支付5980的学费。在上初级课程期间,我因为教学质量不好,教学效果不佳,课程安排不合理,学习效率低下和对自身经济能力的考量,联系了讲师选择退课,讲师拒绝了我,理由是我已经接受了课程服务,一直对我的诉求冷处理,不退课,并要求我退学缴纳全部课程费用,尽管我并没有接受中级,高级课程服务。该机构多次欺瞒消费者,侵害了消费者的权益,我的诉求是退还已缴纳的费用以及1000元押金,并退课,解除合约。

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还没有上完初级班的课程,我就提出退课,解除合约,遭到拒绝后,我就没有再上该机构的课程,因为教学质量很差,体验课的讲师并不是后面课程的讲师,交完了押金,才跟我说不是体验课的讲师进行授课,多次更换讲师,教学水平底下。
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