平安保险定损不实维修缺件
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我是鄂KNP131 的车主！2025年5月31号晚上7点多钟路过湖北省孝感市孝南区金西门附近路段发生事故，当天路况非常的不好下大雨，路段在修路有铁板围着，前方出租车突然刹车，导致追尾！2025年5月31号晚上7点18分我就拨打中国平安车险报警电话95511报警立案！半小时后中国平安的勘查员到达现场拍图片，过了一会随后又来了一个自称是中国平安保险公司的工作人员穿着中国平安的工作服说你的车钥匙给我我们中国平安有指定的修理厂我们安排拖车的把你车送到修理厂去！然后我就把钥匙给工作人员！交警定责任后我便坐出租车回家了！大概不到一个星期的样子，自称“孝感市星威汽修服务有限公司”前台跟我打电话说你鄂KNP131的车已经修理好了！然后我就坐车去拿车，麻烦车后我就开走了！因为我相信中国平安世界500强的公司应该不会出什么事情！一直到9月29号因为我10月1号要开车去外地，所以把车送去保养下，结果维修师傅说你的散热器变形了我说我之前5月份发生过追尾当时报警了，我马上打开手机在平安好车主墙面查询我的定损单，结果发现更换配件里面散热器，冷凝器，雨刮器水壶没有更换！定损单里面还有雪种和空调加氟，还有防冻液都没有更换！因为冷凝器没有换新的是不可能➕雪种➕空调氟，➕防冻液的！散热器上面有中国平安定损的图片！定损的旧件为什么中国平安公司的定损员不拆下来，不拆走，该更换的东西没有跟我跟换！为什么要这样做！既然定损贴了中国平安的标签就应该拆下来，寄到总公司去报备，为什么不拆走，然后新的更换配件没有更换，还把旧东西放在原车上，更换的配件不更换，然后把钱收了！定损的钱算进去了，为什么不换！9月29号当天发现后就拨打了95511投诉电话，没有人跟我解决处理，也没有出一个解决方案！9月29号我报警了，为什么中国平安第二天不派人出来解决问题！9月30号也不是节假日是工作日！就是修理厂跟我打过一个电话！修理厂说散热器，冷凝器，雨刮器水壶！肉眼看得到的东西就三个没有换！三个东西定损600块钱！600块只够买一个散热器，那冷凝器，雨刮器水壶，防冻液，空调加氟呢？随后我咨询了几家修理厂，最后去途虎养车报价1432块钱！（散热器，冷凝器，雨刮器水壶，防冻液，空调加氟，雪种）星威修理厂的负责人说这几个东西定损600，这600是什么标准，原厂，副厂，还是拆旧车件，有一个什么样的定损标准！600块只够散热器的价格！
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