学而思课程未激活不退款

网友保保_53iaBlOV 2025-10-07

已完结

我于7月5日21点57分购买的学而思网校教育数学课程，该课程显示过期自动退，购买后需要短信激活，我购买后并没有进行短信激活，一天课都没有上，一本教材都没有收到，也没有老师通知上课，在这种未激活的情况下，商家并未自动退款，过后居然说课程已结束，让我去看录播课，简直就是欺诈。要求退款

投诉进度

企业完结

2025-10-10 09:35:08

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 10:24:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 07:35:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-07 07:32:33

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99678631

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！