特步跑鞋质量问题要求更换

网友保保_M5TI3bbG 2025-10-07

处理中

本人于2024年12月购买特步竞速跑鞋一双，穿着3个月后发现左右鞋垫明显大小不一，经对比测量差值达5毫米，属于出厂质量缺陷。虽已过90天质保期，但该问题为非穿着导致的隐蔽制造缺陷，不应以时间限制剥夺消费者合理维权权利。现要求特步履行产品质量责任，提供免费更换或补偿方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 11:58:50

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用户发起投诉

2025-10-07 11:30:22

投诉信息

特步

投诉问题：

霸王条款质量问题

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

439元

投诉编号：

99679646

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