滴滴顺风车无监管，非法营运车辆，人车不符、加价、线下交易、辱骂乘客比比皆是，消费者权益谁来保障
网友保保_jkItrVgK
9月4号晚青岛胶东机场，机场附近打车已经被垄断，只能打顺风车，鲁BAP3519接单后，乘客发消息已经到达出发点，司机打电话问几个人，因为当时多个平台发布订单不确定是哪个平台的，问司机接单了吗，司机说接了，很疑惑问了句接单了不知道几个人吗？司机开始满口喷粪，脏话不堪入耳！！！ 事发突然没有来的及录音，又把电话拨回去录音，司机让上另一辆车，和接单车辆信息不符，并明确表示需要加价，明确表示线下交易！然后又开始态度恶劣，辱骂乘客！！通话内容已全部录音 投诉后滴滴客服无作为，说了一堆会根据历史投诉给于警告，什么投诉多了会限制接单之类的，没有任何实质性措施和作用，上了一堆前提条件，所以事情已经发生了，落地的处罚结果是什么请问？？然后给赔偿10块8块的优惠券，消费者是什么下贱的东西吗，半夜挨顿骂挣你10块钱？？ 诉求：1.严查非法经营车辆，除以罚款并封禁多平台接单账号；严查和司机相关联的手机号、车牌号、滴滴等多平台账号；2.滴滴平台多个订单全部都是司机联系加价并线下交易，严查滴滴监管问题并给于处罚，对于人车不符、辱骂乘客等严重影响乘客安全的问题滴滴无任何有力监管和处罚措施，消费者权益无任何保障；3.对于凌晨滴滴多个订单付款被接单后被取消，时间浪费、还挨滴滴司机的辱骂的问题，给于合理解释、诚恳道歉和赔偿
投诉进度
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