UC会员私自扣费且客服不处理
网友保保_OjGkwzPe
处理中
我在2023年不小心开通uc会员，从此在我不知情的情况下以后每个月产生19.9元费用，而且频繁弹出让我开通会员，更有甚者2025年和2024年都分别有几个月还有扣两笔的情况，还都是在凌晨的时间，我于2025年9月突然发现信用卡的扣费记录有uc的扣款，查询支付宝账单才发现它一直悄悄扣钱，我打电话询问客服说只能查到一年的记录，但我银行卡和支付宝都能查到是从23年开始的，uc不承认，询问扣款金额不予回复，不做回应，不做处理，态度极差，收费不合理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
