猫眼虚假宣传会员卡权益拒退款
网友保保_7pkwmv7U
已完结
本人 2025-07-31 于猫眼微信小程序购买“中影南方影城（高州店）会员卡”（订单号：42****27192****73****3988882），支付 ￥15。页面承诺“购票享会员价”，实际全部场次为原价；影城当面告知“未与猫眼合作会员卡业务，不可退款”。猫眼以“需影院同意”为由拒绝，把球踢给影院，构成无权代理及虚假宣传，霸王条款。依据《电子商务法》第 38 条、《消费者权益保护法》第 8、9、26 条，现要求猫眼平台 3 个工作日内全额原路退还 ￥15，并书面说明原因。逾期我将继续向文旅、广电主管部门举报。
投诉进度
用户评价
品牌评价
希望整改未经影城同意擅自贩卖影城会员卡的行为。给很多消费者造成困扰。且平台里没有客服服务，很难解决问题。
用户申请完结
申请原因
猫眼已原额退款，感谢平台督办，问题已解决。
解决方式
已解决
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