猫眼拒退伤病票款涉霸王条款

网友保保_BVFZkEPI 2025-10-07

已完结

我于2025年9月14日在猫眼平台购买了青岛里院喜剧节9月28日闭幕式音乐派对门票，花了280元。9月24日手背被铁钉划伤，凌晨去的急诊打了破伤风。医生告知，最近不可以运动，出远门，跟猫眼客服沟通退票，客服以霸王条约拒不退款。所以拖到了节目演出之后，票没核销，还有没退款。我的诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-13 10:09:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-08 09:03:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 23:26:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 23:25:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-07 23:15:44

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99683762

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉