闲鱼平台处理退货纠纷不力

网友保保_ORR8VjyD

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我于2025年9月23日在闲鱼平台购买vivopad3pro平板,后因为本人生活出现状况不得不需要买平板的钱来维持生活,当天卖家通过电话的方式联系我可以退货但是说想让我签收以后拿来看看,当快递到了那一刻我及时将快递拒收我都没有拿出来看,拒收后卖家立马就打电话变脸说不能退后面一直通过平台来维权,并且卖家拒不承认给我打过电话并且给平台提供证明这不是自己发快递的手机号,最后平台维权判决我退款。23号到如今将近20来天眼看平台就到时限就可以自动退款但是这时商家突然就拒绝退款说一直未收到货,但是当我一查看到上面显示已经到达卖家所在快递点并且快递点已经和客户沟通好是说暂时存放到快点,卖家倒打一耙诬陷人。根据以上卖家行为我能感觉到卖家是想既要货又要钱想让我财货两空。昨天我已经跟平台说明货已经按卖家要求寄回去了,如果说货物后期造成损坏或丢件情况和我没有任何关系,是卖家拒绝货物造成的。如果说后期货物出现问题,你也没有处理退款,我已经和你们报备了,到时候出现损失你们平台承担。但是现在已经距事情发生快72小时了但是平台依然没有解决。卖家这种行为感觉像欺*行为严重侵害了我的合法权益。我的诉求是货物在途中产生的运费由我来承担,其余钱款原路返还。

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