小米门店未告知新配置发售致误购
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已完结
本人于2025年10月4日20时30分，在小米之家天津市红桥区陆家嘴中心专卖店（即被投诉方），购买了一台小米17标准版（黑色，16GB+512GB）手机，并已付款拆封使用。 次日（10月5日），本人从该店销售人员的微信朋友圈得知，小米17标准版的16GB+1TB配置将于当天全渠道发售。经查证，小米公司官方微博早在发布会次日（早于本人购买日期）就已公布此消息。然而，本人在10月4日购买时，被投诉方（门店）未以任何形式（如口头告知、店内公示等）向消费者提示“更大容量版本即将发售”这一重要信息，严重侵害了消费者的知情权，导致本人在信息不对称的情况下做出了错误的购买决策。 发现问题后，本人立即与该门店及小米官方客服联系，申请退货，但均遭无理拒绝。被投诉方“未尽到关键信息告知义务”的行为，是导致此次消费纠纷的直接原因。 我请求市场监管部门介入调解，责令被投诉方为其未尽告知义务的行为承担责任。要求被投诉方为本人办理该台小米17手机的退货退款手续。
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