小米手机电池鼓包拒换新并疑翻新机
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我于2025年11月10日在小米官方指定旗舰店购买了小米15 16加512机型，在使用不到一年的时间内出现电磁鼓包现象，我以为是我使用过程中出现的问题。但通过我在网上了解到，出现这种现象的用户是大批量，不单只是我一个。后经核实是小米手机在做工方面出现了瑕疵，因此才出现电池鼓包现象。我于第一时间就联系了小米方去进行帮我售后检测，但检测后确实也存在电池鼓包现象，因此他们给出的解决方案是给我更换同款机型，但是我并不能接受。第一点，因为我怕他给我更换的机型是一次充好的翻新机。第二点，我怕给我更换了同款机型后，依旧会出现电子鼓包现象。所以基于这两点的疑虑，我让小米方出具给我更换同款机型的所有生产的流水线记录，确保不是翻新机，而是原品出厂的官方机或者与其其他对等的相应的佐证材料。第二点，我要他那边做出承诺，给我更换了同款机型之后，确保不会再出现电子鼓包现象，否则退一赔三。我不想跟他们有二次售后纠纷。我的合理诉求却被他们直接否决，这是我不同意接受的。因为我作为消费者应该拥有的知情权没有被得到保护。
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