红米K60屏幕绿线问题投诉
网友保保_mlkMRbGc
本人在2023年6月买了一台红米K60手机，期间使用手机过程一直保护的很好，今年10月份手机毫无征兆的出现一条绿线，手机从未有过磕碰，也未拆机，未进水。在各大*台搜索后得知很多红米K50系列、k60系列、小米12系列在过保后几个月内都莫名出现绿线，因为都使用了华星光电屏幕，华星屏幕有设计缺陷，后期就有可能出现绿线。在网上得知小米针对K50、12系列因为屏幕质量问题出现该状况是可以免费更换，这还是在广大网友的集体维权下争取来的，并非厂家主动提供。而后我咨询小米售后，需要我在小米商城申请寄修，寄到厂家后被告知红米k60只能全额自费维修。 现因为小米手机设计的问题，导致屏幕出现了损坏，出现了问题，小米现在以过保为由，要求消费者自费更换屏幕。然而OPPO vivo两家在针对该故障提供的是4年内非人为屏幕免费换新。根据产品质量法第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二章 第八条 消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。 经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的，生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划，发布召回信息，明确告知消费者享有的相关权利，保存完整的召回记录，并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。 屏幕作为手机主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。华星屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现绿色竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷，与屏幕内部电路或排线故障相关。 我诉求小米提供免费屏幕维修。
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