淘宝客服未履约赔偿且不处理投诉
网友保保_880e6214
已完结
我于2025.6.18在淘宝一店铺购买按摩刷，保修期内出现了非人为的故障，和商家沟通退货补发新的，但是运费未达成一致，淘宝小二介入给出赔偿20红包，我承担退回的运费！当时并未和我指定时间，红包也迟迟未到账户，隔了一天我寄出，淘宝客服不仅不给我补偿承诺的红包，也不给我处理我的投诉
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
先是不承认，后边直接不履行承诺
用户补充投诉
补充内容
客服太无耻了。打电话说的是赔偿20，运费我承担，现在扭曲事实。
用户发起投诉
