淘宝商家拒不退款客服敷衍处理

网友保保_NB0NonF7 2025-10-08

已完结

我于2025年9月03日购买了白白代购小屋的一个预售款式300块钱的定金且是虚拟发货并没有实物拿到手 2025年10月08日申请退款商家已读不回不肯帮忙退款找淘宝平台客服也是一直敷衍也没有回电没有有效地去帮我处理问题白白家一直不肯处理已读不回我要求商家对我进行全额退款平台客服和专员也可以有效帮我解决这个问题

投诉进度

用户申请完结

2025-10-08 16:12:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 11:29:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-08 10:59:30

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投诉信息

投诉问题：

定金预售问题虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99685397

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