阿里商旅虚假宣传致房型不符
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我在9月18日阿里商旅的平台上预定了一间双床房，10月2日至4日，一间两晚，共付款846.64元，图片和文字描述均是两张大床，实际我到店入住后商家告知没有跟预订相同的房型，我入住的房间只有一张大床，我认为酒店和平台方存在虚假宣传，侵害了消费者的权益，要求退一赔三，但是阿里商旅这个平台表示他们无法处理这个事情。
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