支付宝花呗额度券未经同意发放
网友保保_GFxRgB70
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2025年10月某一天查支付宝账单，发现一笔800多的不明超前消费账单，我就是怕超前消费把自己的花呗额度调整到我自己接受的范围，细看发现是一个叫额度券的东西，我用了支付宝好多年第一次遇到，而且是没有任何提示提醒直接下发，并且直接是付款首位，花呗额度券未经用户同意自动发放额度券，且未明确告知用户使用规则，侵犯了消费者的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括自主选择商品品种或者服务方式。支付宝花呗额度券未提前告知消费者并征得同意，剥夺了消费者对商品选择的权利，构成了对消费者自主选择权的侵犯。经过和支付宝客服沟通，最终处理结果仅是关闭额度券不再发放，并且强调消费者已经使用，需按照花呗一样照常还款。我的诉求是赔偿损失，退赔费用。
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