得力马克笔色号缺失且补发无果
网友保保_FscBcQJO
已完结
于2025年9月24日在抖音得力官方 旗舰店购买得力直液式丙烯马克笔72+12色 2025年9月27日收货后试用，发现其中色号为153和242的马克笔不出色，并于当晚立刻跟旗舰店客服反馈，客服承诺单独补发这两个色号的马克笔 2025年10月3日询问客服是否有补发单号，客服反仍没有单号，也无法确保补发时间，再次询问客服也没有解决办法损害消费者权益 诉求内容 补足商品数量,赔偿损失
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
与消费者核实对应色号的马克笔安排寄出，单号：SF15*********61，协商和解成功。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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