得力e+APP开屏自动跳广告问题
我于2025年10月在京东购买了得力的考勤打卡机并下载了他们官方APP得力e+，使用过程中发现APP打开后在开屏页面自动跳广告，我禁止了APP访问设备动作与方向他还是自动跳转广告。
投诉问题
虚假宣传
已完结
得力装订机多次钻刀堵塞无法退货
我于2025年6月17日在得力得力京东自营旗舰店购买50mm自动凭证装订机，价格为含税价989元，使用第一次的时候，出现钻刀堵塞问题呢，于2025年7月14日找客服反应，我当时想退货，客服部同意，提出给我补发钻刀的解决方案，我当时急用，同意了，换完之后用了没有多久，有堵住了，我自行在得力京东自营旗舰店购买了两根，使用使用还是出现同样的问题，又于2025年10月17日找客服协商解决问题，客户还是说不能退换货，只能维修，于是我于2025年10月31日申请维修售后，并于2025年11月5日收到仪器，且2025年11月10日使用过程中，还是出现同样问题，于是再次申请售后，售后还是说只能寄回维修，而我的第一诉求是申请退货。
投诉问题
保修期问题、质量问题
已完结
得力可擦拭墨囊质量问题及客服服务差
我于10月14日，我在京东*台购买了得力晶蓝、黑色两款学生可擦拭墨囊，谁知得力的可擦拭墨囊和其他品牌的使用方法完全不一样，晶蓝的墨囊不能用橡皮擦擦掉，还必须再单独购买可擦笔。10月18日，我购买了可擦笔，结果晶蓝色的字迹不仅擦不掉、还把小孩的作文本弄破了。联系得力客服，客服从来都不好好看我的诉求，只是一个劲的提各种要求，最后终于承认了质量存在问题，整体的体验非常不好。要求得力按照《消费者权益保护法》退一赔三，赔偿不足1000元按照1000元赔偿。
投诉问题
虚假宣传、客服态度差、质量问题
已完结
得力马克笔色号缺失且补发无果
于2025年9月24日在抖音得力官方
旗舰店购买得力直液式丙烯马克笔72+12色
2025年9月27日收货后试用，发现其中色号为153和242的马克笔不出色，并于当晚立刻跟旗舰店客服反馈，客服承诺单独补发这两个色号的马克笔
2025年10月3日询问客服是否有补发单号，客服反仍没有单号，也无法确保补发时间，再次询问客服也没有解决办法损害消费者权益
诉求内容 补足商品数量,赔偿损失
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
得力篮球漏气拒售后
我于2025年5月6号在微信得力店买的篮球，这学期开学刚开始使用打气发现漏气，联系客服以超出售后时效为由拒绝售后。完全忽略商品本身存在问题的原因 严重危害了消费者的利益。售后服务态度强硬，对消费者造成心理伤害。
投诉问题
客服态度差、保修期问题、质量问题
已完结
得力制冰机虚假宣传及客服处理不当
我于2025年8月13号在拼多多*台得力胶带专卖店，购买得力id666制冰机一台，出现虚假宣传问题，宣传的id666为全金属机身，我收到的是塑料机身，收到后我积极找商家询问，商家的回应为，“亲亲你这个规格不是的亲”“亲亲 您这边买的时候可以自行选金属的购买呢 换货只能换同款规格的呢”，商家心知肚明是自己虚假宣传还甩锅给客人，说是我没看清楚，我购买的凭证上也非常清楚的标注了是id666，全金属，我买之前就已经查过了id666就是金属机身，如果得力想要做两种材质的，同样外观的制冰机，那你应该分别标注两个型号，购买的就是id666，收到的商品纸箱和说明书也有写明，以下图片可以佐证，这不是虚假宣传是什么呢？在我和拼多多*台投诉后，商家又矢口否认之前说过的话，14日说我拍的时候没选金属，15日商家又改口说我收到的就是金属机身，但我明明一拆箱验货就拍了视频，其他*台搜出来对于得力id666制冰机的宣传均为金属拉丝机身，那我收到的塑料机身不是虚假宣传是什么呢，我的原诉求是换货加赔偿，拼多多官方客服沟通了两次，我不停上传证据，他们的客服只会说抱歉了，现在只能支持退款一百元，否则就要给我开启退货通道，我非常不想助长商家虚假宣传之风，但也实在没办法只能暂时接受一百元的方案，望消费保能严查并给我电话回复谢谢！！
投诉问题
虚假宣传、客服态度差、质量问题
已完结
得力一体机使用不足一年出现质量问题且售后推诿
22024年10月在该店铺购买的得力一体机，店铺承诺保修一年，在使用期间屡次出现漏粉，走空页，卡纸的情况。如今机器使用不到一年，咨询了客服，只有简单的搪塞和转发视频，再者就是让我下单买新的机器配件，绝口不提保修，请问这就是得力的售后吗？
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卡纸、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
得力L300W打印机频繁故障维修无果要求退款
买了得力L300W打印机，无法打印，一直是在坏的路上，维修了无数次了，打印报告显示一共打印了906页，一半以上是维修的时候打印的，客服说2024.9月过了保修期，不给退费了，这本来就是机器的问题，维修师傅也找不出毛病，天天为了打印机跑来跑去维修，修好了也行，刚修完了还没等着用又坏了。这个机器我不要了，给我退钱，不用全退，买的时候1500，给我退1000就行了，不想天天跑去维修，机器在维修处，维修师傅也让我们把机器退了！还有好多好多次维修是家人帮忙去修的，我这里没有记录，换打印头还花了155元。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、拒绝退货
已完结
得力官方旗舰店售卖无法正常工作的电子闹钟
本人于2025年1月30日于“天猫商城”的“得力官方旗舰店”购买了价值57.1元的电子闹钟一个（订单编号：42***************18）。如附件视频所示，货到货后该商品无法正常工作，反馈给得力客服后，该店铺拒绝提供售后，天猫*台客服也不管，快一个月了。得力*台售卖劣质商品，欺诈消费者，要求退一赔三。天猫*台作为监管者同样有不可推卸的责任，要求相关监管部门严惩，并对我做出赔偿
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、拒绝退货
已完结
得力淘宝客服态度恶劣且拒绝补发破损商品
我于2025年2月20日签收在淘宝购买的两个活页本 打开包装后发现外壳破损 要求补发 随后发现其中一个芯的角被折了 我要求补发或者替换 客服不同意 我再次要求补发或者替换 客服开始阴阳怪气的讽刺 投诉得力淘宝的客服【力鸽】专业性低 态度恶劣
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服务态度差、售后服务欠缺
已完结
