丰e足食售卖机价格虚高且无明码标价
网友保保_063056cb
处理中
10月8日晚10点左右，我因学业繁忙无暇外出就餐，便前往学校楼下（沈阳市铁西区金谷科技园17栋1楼大厅）的丰e足食售卖机选购零食垫饥。根据机身提示扫码进入小程序，系统弹出“开通免密支付可快速购物”的提示，我未多想便完成授权，点击“开门购物”后选取了商品。当时我拿了一袋普通干脆面、一根鸡肉肠、一小包辣条和一瓶水，这些都是日常常见的平价零食。关上门后小程序自动结算，页面显示扣除18元多，同时抵扣了我账户中一张3元无门槛红包，也就是说这四件商品实际总价高达21余元。看到金额时我十分诧异，当即翻看订单明细，发现竟然无法查看订单明细金额，学校附近超市干脆面0.5元，肠3元，辣条2元，水5元，丰e足食售卖机的售价竟是市场价的近3倍。更让我不满的是，售卖机机身没有任何实体价签，小程序内的价格需要手动下滑多层页面才能查看，完全没有做到明码标价。我本以为无人售卖机只会比超市略贵，却没想到溢价如此离谱，这种“先消费后知情”的模式明显利用了消费者的即时需求进行误导。随后我立即联系丰e足食在线客服，结果根本无人回复，这四件平价商品花费20多元，远超合理消费范围，丰e足食这种天价定价行为严重侵犯了消费者的公平交易权。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户：您好，已帮您反馈并加急核实处理中，请耐心等待回复并保持手机畅通，有结果会立刻联系您。如有疑问可致电客服热线400-103-2121联系，感谢您的支持 ！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
