淘宝商家拒收退货后不退款

网友保保_458f76af 2025-10-09

已完结

我以2025年10月3号上午11点50分在淘宝1688店铺名（上海臻出品网络科技有限公司）下单了一款商品，因不想要了拒收货已退回给商家。多次与商家协商也不理会…商家迟迟不退款，连订单也关闭了，无法申请售后。我的诉求希望商家尽快退款给我

投诉进度

用户评价

2025-10-09 22:29:48

用户申请完结

2025-10-09 22:29:17

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 14:56:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 09:48:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 09:35:07

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8.71元

投诉编号：

99690818

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