百度网盘退款未到账且客服无法联系
网友保保_UQkgFHYh
已完结
我于2025年8月31日发起退款诉求，百度网盘接收我的诉求证据和信息，同意退款，但是过去了两个月了，我的银行卡账号里没有收到退款，相关诉求已经被闭环，他们的客服电话一直是智能客服，没办法接收信息处理我的诉求，相关退款诉求和反馈均得不到，现在要求他们尽快处理并且退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
对应的退款订单号2508290601200002082。
同意退款但是一直未收到他们的退款
用户发起投诉
