花小猪司机绕路致费用翻倍平台推诿
网友保保_41c501fa
已完结
我在2025年10月8日晚上九点左右在花小猪平台打车，但是在快到目的地时司机走错了高速路口，由于无法下高速，司机不得不绕了一圈路，导致原本预估价格52元的订单变成了96元，之后司机和我说可以去平台反馈，当天晚上我向平台说明情况，之后平台说补我一张29元优惠券，但却没有说明这张优惠券根本不能抵消多出来的订单费用，于是我第二次向平台反应，之后平台开始敷衍回应，再之后直接锁定了我的订单，不允许付款，不让我看到订单信息，也不处理我的诉求了。这本身就不是我的责任，平台推诿敷衍，所以我在这里投诉花小猪平台，我的诉求就是解冻订单，然后我按照原本的预估价格52元付款，其他价格我不接受。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
企业跟进
跟进内容
我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
刚刚平台打电话给我，依旧在推诿责任，只会说向上反馈，从不解决问题
用户发起投诉
