花小猪司机绕路半路甩客拒退款

网友保保_Yw2lqagp 2025-10-09

已完结

我于9月30号在花小猪平台打车，司机不按照平台规划路线行驶，碰上高速路口管控，把我半路丢下车，现平台收取了我的全程订单费用，我要求退款，花小猪平台客服不予理会，只是作出优惠券补偿，我不认可处理结果，并要求退款并道歉。图一花小猪平台订单图二支付记录图三全程路线图图四半路放我下车与目的地距离

投诉进度

企业完结

2025-10-10 16:43:22

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-09 18:21:13

跟进内容

这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 15:25:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 15:25:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 15:05:54

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

93.67元

投诉编号：

99693626

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