亚朵酒店退改纠纷及责任分担问题

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9月22日,我在飞猪平台下单了西秀海滩亚朵酒店10月2-4日两晚的酒店。下单后发现入住人写错了,申请了入住人修改,但遭到商家拒绝而我并未知道我的修改遭到了拒绝(这么重要的信息商家和平台都没有致电说明入住人信息未修改成功)。我老公的账号也订了这个酒店,所以实际我们是订了两间房。10月2日我和我老公实际只入住了一间房,另一间房定重复了,而酒店并未及时联系我退掉那间房。 10月3日我们到酒店前台交涉退掉2日晚的另一间房,酒店以入住人不同为由拒绝了。 10月6日我回到家查了另一个手机,知道我之前修改了入住人信息,但遭到了商家的拒绝,又再次找酒店交涉退房,但仍遭到了拒绝。如果商家没有拒绝我的入住人信息修改,就不会导致后面的问题。 我和酒店都有一定的失误,但现在另一间房退费的损失全部由我们承担,我觉得不公平合理。申请退这间房的房费,或者酒店和我个人分别承担一半的损失。

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