云端商务VIP卡退余额被拒

网友保保_zIcAGVwm 2025-10-09

已完结

我于2019年5月29日在南宁吴圩机场购买青岛海云端商贸有限公司的云端商务VIP卡，但自2020年起本人就再未使用该VIP卡，对此VIP卡已无使用需求，自20225年9月22日起便致电该公司客服要求退卡且退还卡内余额，多次沟通无果拒绝退还余额。对此本人诉求为:将本人卡内余额全额退还。

投诉进度

企业完结

2025-10-28 12:54:09

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

快速处理

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 16:51:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 16:51:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 15:55:47

投诉信息

云端商务/海云端

投诉问题：

扣费问题客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1750元

投诉编号：

99694183

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