丝路云端卡使用受限,申请退款1350元
网友保保_35f69c67
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                2018年12月4日,我到新疆乌鲁木齐出差,在机场遇到海云端促销人员,说可以办卡买机票有优惠,可以享受便利登机等服务。于是办理了丝路云端卡,卡号为20****7096,当时支付了1660元,卡内显示金额为2000元,但后来用卡十分不方便,每次买机票时,卡内的钱只能抵扣机场建设费。且基本得不到其他便利。后来勉强使用了13次购票服务。自21年后再未使用过该卡服务。现在卡内余额还有1350元。要求退还卡内余额。但很难找到可以退款的途径。
投诉进度
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        正在沟通中
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            