杭州顶点财经虚假宣传拒不退款
网友保保_7115b569
关于杭州顶点财经虚假宣传、拒不退款的投诉 消费宝平台：您们好！ 我是一名年近花甲的病休老人，日常仅以关注股票作为消遣，却因杭州顶点财经网络传媒有限公司（以下简称"顶点财经"）的虚假宣传，遭遇了巨额财产损失与权益侵害，现正式提交投诉，恳请贵平台协助维权。 今年七月中旬，我偶然接触到顶点财经的股票推荐信息，其公司经理主动沟通时，宣称公司实力雄厚，还明确表示"7月1日至7月11日她们公司推荐的股票，最低涨幅6%，最高涨幅达20%几"。现在有一只推荐的股票已经涨停，即使有五万元的本钱，下周两个涨停也能赚一万元.....”正是这份看似可靠的收益承诺，让我打消顾虑，支付了1.68万元加入了该公司的股票推荐群，约定享受为期四个月的服务。 可从七月十四日加入股票群后，实际情况与承诺完全不符！顶点财经推荐的股票不仅毫无涨幅，反而持续亏损，根本没有达到其宣传的收益水平，我的投资资金损失超过了17%。 鉴于服务效果严重背离约定，我在加入股票群不久，便向客服经理明确提出退群及退款申请，却遭到对方恶意拖延：先是以"再观察一个月，保证盈利"为由拒绝退款；无奈等待一个月后，又被承诺"10月1日国庆假期结束后处理退款"，再次拖延时间。直至我按约定在国庆后重新申请退款时，客服经理却突然改口，声称"服务期已到期，退款需扣除费用"，彻底拒绝履行退款承诺。 从虚假宣传诱导消费，到服务缩水导致亏损，再到多次找借口拖延、最终拒不退款，顶点财经的行为不仅违背诚信原则，更严重侵害了我作为消费者的合法权益，尤其对我这样的病休老人而言，既造成了巨大经济损失，也带来了严重的精神困扰。现我提交此投诉，核心诉求有两点：一是要求杭州顶点财经退还我当初缴纳的全部服务费用1.68万元；二是要求该公司就其虚假宣传、恶意拖延的行为作出说明与致歉。 在此，我也恳请相关部门能够重视我的诉求，介入调查此事，帮助我追回损失，维护老年消费者的合法权益，避免更多人被该公司的虚假宣传误导。
投诉进度
