杭州顶点财经虚假宣传拒不退款
关于杭州顶点财经虚假宣传、拒不退款的投诉
消费宝平台：您们好！
我是一名年近花甲的病休老人，日常仅以关注股票作为消遣，却因杭州顶点财经网络传媒有限公司（以下简称"顶点财经"）的虚假宣传，遭遇了巨额财产损失与权益侵害，现正式提交投诉，恳请贵平台协助维权。
今年七月中旬，我偶然接触到顶点财经的股票推荐信息，其公司经理主动沟通时，宣称公司实力雄厚，还明确表示"7月1日至7月11日她们公司推荐的股票，最低涨幅6%，最高涨幅达20%几"。现在有一只推荐的股票已经涨停，即使有五万元的本钱，下周两个涨停也能赚一万元.....”正是这份看似可靠的收益承诺，让我打消顾虑，支付了1.68万元加入了该公司的股票推荐群，约定享受为期四个月的服务。
可从七月十四日加入股票群后，实际情况与承诺完全不符！顶点财经推荐的股票不仅毫无涨幅，反而持续亏损，根本没有达到其宣传的收益水平，我的投资资金损失超过了17%。
鉴于服务效果严重背离约定，我在加入股票群不久，便向客服经理明确提出退群及退款申请，却遭到对方恶意拖延：先是以"再观察一个月，保证盈利"为由拒绝退款；无奈等待一个月后，又被承诺"10月1日国庆假期结束后处理退款"，再次拖延时间。直至我按约定在国庆后重新申请退款时，客服经理却突然改口，声称"服务期已到期，退款需扣除费用"，彻底拒绝履行退款承诺。
从虚假宣传诱导消费，到服务缩水导致亏损，再到多次找借口拖延、最终拒不退款，顶点财经的行为不仅违背诚信原则，更严重侵害了我作为消费者的合法权益，尤其对我这样的病休老人而言，既造成了巨大经济损失，也带来了严重的精神困扰。现我提交此投诉，核心诉求有两点：一是要求杭州顶点财经退还我当初缴纳的全部服务费用1.68万元；二是要求该公司就其虚假宣传、恶意拖延的行为作出说明与致歉。
在此，我也恳请相关部门能够重视我的诉求，介入调查此事，帮助我追回损失，维护老年消费者的合法权益，避免更多人被该公司的虚假宣传误导。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
顶点财经未履约荐股服务要求退款
本人于2025年9月17日在杭州顶点财经网络传媒六分公司顾问何泽铭A0380125030079，购买荐股服务11800，合同编号75****157****70460.合同签署支付成功后未提供任何选股服务，没有履行合同义务，疑似诈*，现要求退回款项11800.
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉顶点财经（杭州）退款不及时
您好！我是今年8月6号在顶点财经公司交了16800元的高额费用，目前还在服务期内。1、杭州顶点财经公司采用虚假夸大暗示误导的营销，诱导我缴费，宣传说的都是赚钱的。误导让我以为加入他们就能赚钱，把极少数成功案例宣传成大概率普遍现象进行误导利诱，这是违反消费者权益保护法经营者不得虚假夸大宣传，2、实际的服务很差，没有任何质量，根本不符合16800元的价值，推荐的个股没有严格的依据，调研，在他们的随意指导下，反导致我损失几万元。3、我提出退款，公司就是不退，拖延敷衍，不想退还我的费用，请消费保平台曝光，至少帮我挽回费用16800元的损失。谢谢您们！
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
频繁骚扰处理无果，顶点财经服务需改善
我想说一下，我找顶点财经公司退费，他们一直不给我处理，故意拖我时间，一直让我继续跟着做，在去年就找过他们了，他们也是说的继续做，然后做了以后亏得更多，这次还是这样的说法，期间很多不同的人联系我，有顶点的老师，经理，专门处理我这事人，记录我这个事的人，什么身份都有，都和我联系登记，搞得我都疲惫不堪，结果还说退我5000多，我交的是52800，真金实银的，而且我也亏了本钱7-8万，去年我还找过他们，他们给说让我继续做，后面再说退的问题，我也理解他们也是花了时间的，主要也怪我听信了你们的话，可以赚钱，但是都花的我的钱，因为这个事我也不敢和家里说，对我家庭影响也很大，我认为在怎么样也应该退我4万，所以大家互相理解下，你们找不同的人联系我真的搞得我心里交瘁了，我都不知道找谁了，也不知道到底是谁在处理我这个事，而且一直拖着，我也有自己的工作再忙，前段时间一直出差，请尽快给我回复
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
顶点财经虚假宣传诱导缴费并服务不到位
我于2021年8月12号给杭州顶点财经网络传媒有限公司缴费16800元，在缴费前对方的工作人员多次宣传他们公司推荐的股票涨幅多少，加入后的好处，在交完费后，对方并没有给我服务，而是宣传他们有更好的产品，但是需要额外缴费，并再次发加入后的客户盈利多少等宣传，我在对方工作人员的不断误导下，在2018年交了5000定金，这5000元还是我从花呗上支付的，我本意是不想在缴费的，可以对方说只有交了这个钱才能给我保留名额，在次日2021年8月17号缴费30000元，又在2021年8月23号缴费60000元，实际缴费金额103600元，可是在加入后并不像宣传的，我跟着做了几只股票都是亏损的，在2021年9月22号工作人员推荐新洋丰（股票代码000902）当时按照他们的指导在22.37元买进了8000股，可是购买后就跌停了，我就在第二天找到对方工作人员质问，工作人员就解释说是大盘的问题，这只股票没问题的，还说加仓也没有问题，于是我在21.53加仓2400股，20.48元购买6600股，都是在2021年23日完成的，但是没想到的是买后还是下跌，后面对方工作人员的回复还是等待，我所有的资金都投入到了这只股票，从这之后，基本服务就中断了，后来这只股票亏损接近十万元，我现在的诉求是对方公司退还我所缴费用，并给我道歉。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
付费8000跟随顶点财经操作亏损4万，服务敷衍要求退款
顶点财经开始联系我说的跟着他们做成功率高，我就花了8000元跟着他们操作。票推荐的不好，大多数跌，跟着做了一年，我8万的本金，做了下来亏了4万，期间也去问过他们的服务人员，说了过两天看有没有好票。或者让我不要着急，慢慢会好的，就敷衍过去了，后面推得票还是一如既往的差，不止*了我服务费还让我亏了本金，要求平台退款
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
顶点财经八分公司虚假宣传未履约，要求退款11800元
我与2025年1月14日和2025年1月15日分三次向顶点财经八分公司分三次转账分别为1000+4000+6800=11800.总共三次转账11800元，说是加入顶点财经八公司，带我买股票转钱，当初是说带我买白马股和黑马股转钱，截止到现在为止，都没有带我买过一个白马股和黑马股，而且当初的助理现在也联系不上了，我联系了顶点财经八分公司的主要负责人，也是对我爱理不理的，我现在要求对方给我全额退款，望平台能尽快核实情况，帮我把这笔款追回来，感谢！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉顶点财经诱导缴费、服务差导致我直接损失几十万元且拒绝退款
2024年11月初，被顶点财经公司客服通过微信、电话等各种方式忽悠让我逐步缴费，通过指导股票买卖点操作误导我亏损。本人于2024年11月24日至2024年11月29日通过微信扫码及银行转账方式向顶点财经公司交了98000元的高额费用，目前还在服务期内，但是由于被告知未缴清剩余服务费（总计16.8万服务费），现已不提供相应的所谓的服务，频繁更换经办客户经理。 1、杭州顶点财经公司采用虚假夸大暗示误导的营销，诱导本人缴费，宣传会提供“大户室”的内部股票，会涨停或者吃点让本人炒股赚钱。误导我以为加入他们就能轻松赚钱，在诱导我缴费期间发了很多所谓成功赚钱的案例以及缴纳服务费的转账凭证，宣传成大概率普遍现象进行误导利诱，这是违反消费者权益保护法经营者不得虚假夸大宣传； 2、我被诱导缴纳服务费后，客户服务很差，没有任何质量以及专业度，我多次投诉公司反馈是因为我不按照指导操作，实际上是顶点公司并没有专业的量化工具以及专业分析理财师，不符合98000元的服务价值，推荐的个股没有严格的依据调研，在他们的随意指导下，导致我直接损失几十万元。 3、联系我的刘波、朱伟光没有执业编号，仅有工作微信号与我联系，安排没有资质人员服务，本身就是违规的。而且经常出现我打电话给对方，多次不接听也不回复的方式； 4、没有任何回访和改善服务的措施，在交钱之前及其热情分享，钱交了以后与之前态度大相径庭完全把我当做韭菜。经营的态度和服务是有重大问题的，目前以我未缴清剩余尾款拒绝服务； 5、我提出退款，公司没有任何联系，就是拖延敷衍，不想退还我的费用，请消费保平台曝光，以及帮我挽回我98000元（由于附件限制，无法完整上传9.8万服务费的缴纳凭证）的损失。谢谢
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉杭州顶点财经网络传媒有限公司虚假宣传诱导消费拒绝退款
本人于2024年12月遭遇杭州顶点财经网络传媒有限公司（以下简称“该公司”）虚假宣传及诱导消费行为，造成重大经济损失，现郑重投诉其违法违规事实，恳请贵单位依法彻查并维护消费者权益。
一、事件经过
1. 虚假宣传诱导缴费（2024年12月）：
- 该公司通过微信视频号发布广告，承诺“推荐牛股，妖股”“庄家主力裸奔”“VIP老师一对一荐股”等虚假内容，诱导本人添加其个人微信号。
- 在添加个人微言后，在其发的链接进入课堂中，其讲师以“专业炒股课程”“稳赚妖股”等等话术洗脑，并于12月13日要求支付1000元“预约金”，强调需“100%信任”。
- 12月16日，对方以“确认服务”为由，进一步诱导本人支付剩余35800元，共计36800元。
2. 服务与承诺严重不符：
- 缴费后，对方推荐5只股票（直播课4只+“一对一老师”1只），全部为下跌趋势股票，本人未购买。
- 经质疑，对方拒绝说明课程实质内容，且所谓“VIP服务”实为其他机构人员提供，涉嫌欺诈。
3. 恶意拒绝退款：
- 本人于12月17日要求全额退款36800元，对方拖延两周后回复拒绝退款。
二、违法事实
1. 虚假宣传：虚构“荐股能力”，违反《中华人民共和国广告法》第55条及《证券法》关于投资咨询的规定。
2. 诱导消费：以“预约金”锁定用户后追加高额费用，违反《消费者权益保护法》第20条。
三、维权经过
- 2025年3月13日，本人通过证监会12386平台投诉，历时两月仅获“建议起诉”短信回复。
-2025年5月13日，本人已在浙里办平台，向杭州滨州区市场监管投设一次，未得到任何解决，并对此事件处理结果评价自行设定为满意，违反本人真实意愿。
四、诉求
全额退还本人缴纳的36800元费用。
五、证据清单
① 微信聊天记录（先免费听课、预付诚意金1000元，缴费后推荐的股票）
②支付36800元交易凭证
③ 12386投诉记录及回复短信
④涉事课程链接和宣传截图
此事件已对本人造成重大经济损失与精神压力，望贵单位高度重视，严惩违法主体，维护市场秩序与公民权益！
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
杭州顶点财经网络传媒有限公司退款
2024 年 12 月 21 日我在网上刷到智能选股，我添加分公司
杨华新的微信。受对方宣传诱导 2025 年 1 月 15 日，我加入短线骑
牛，对方推荐股不仅没有涨停而且不涨反跌。杨华新向我介绍所谓
趋势圣手杨康明老师，受诱导我共计支付 4.98 万元。1 月 20 日交款
后我多次思考后，21 号联系杨康明要求退款。夏禹瑝协商与我
对接后，多次以领导不批、所谓的摇钱术软件要成本、公司没钱拖延至
今不退款。我跟着对方操作亏损 4 万多元，我再次联系对方要
求退费，对方只愿退 15000 元，我不接受该方案，我要求全额退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
