投诉顶点财经诱导缴费、服务差导致我直接损失几十万元且拒绝退款
2024年11月初，被顶点财经公司客服通过微信、电话等各种方式忽悠让我逐步缴费，通过指导股票买卖点操作误导我亏损。本人于2024年11月24日至2024年11月29日通过微信扫码及银行转账方式向顶点财经公司交了98000元的高额费用，目前还在服务期内，但是由于被告知未缴清剩余服务费（总计16.8万服务费），现已不提供相应的所谓的服务，频繁更换经办客户经理。 1、杭州顶点财经公司采用虚假夸大暗示误导的营销，诱导本人缴费，宣传会提供“大户室”的内部股票，会涨停或者吃点让本人炒股赚钱。误导我以为加入他们就能轻松赚钱，在诱导我缴费期间发了很多所谓成功赚钱的案例以及缴纳服务费的转账凭证，宣传成大概率普遍现象进行误导利诱，这是违反消费者权益保护法经营者不得虚假夸大宣传； 2、我被诱导缴纳服务费后，客户服务很差，没有任何质量以及专业度，我多次投诉公司反馈是因为我不按照指导操作，实际上是顶点公司并没有专业的量化工具以及专业分析理财师，不符合98000元的服务价值，推荐的个股没有严格的依据调研，在他们的随意指导下，导致我直接损失几十万元。 3、联系我的刘波、朱伟光没有执业编号，仅有工作微信号与我联系，安排没有资质人员服务，本身就是违规的。而且经常出现我打电话给对方，多次不接听也不回复的方式； 4、没有任何回访和改善服务的措施，在交钱之前及其热情分享，钱交了以后与之前态度大相径庭完全把我当做韭菜。经营的态度和服务是有重大问题的，目前以我未缴清剩余尾款拒绝服务； 5、我提出退款，公司没有任何联系，就是拖延敷衍，不想退还我的费用，请消费保平台曝光，以及帮我挽回我98000元（由于附件限制，无法完整上传9.8万服务费的缴纳凭证）的损失。谢谢
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
投诉杭州顶点财经网络传媒有限公司虚假宣传诱导消费拒绝退款
本人于2024年12月遭遇杭州顶点财经网络传媒有限公司（以下简称“该公司”）虚假宣传及诱导消费行为，造成重大经济损失，现郑重投诉其违法违规事实，恳请贵单位依法彻查并维护消费者权益。
一、事件经过
1. 虚假宣传诱导缴费（2024年12月）：
- 该公司通过微信视频号发布广告，承诺“推荐牛股，妖股”“庄家主力裸奔”“VIP老师一对一荐股”等虚假内容，诱导本人添加其个人微信号。
- 在添加个人微言后，在其发的链接进入课堂中，其讲师以“专业炒股课程”“稳赚妖股”等等话术洗脑，并于12月13日要求支付1000元“预约金”，强调需“100%信任”。
- 12月16日，对方以“确认服务”为由，进一步诱导本人支付剩余35800元，共计36800元。
2. 服务与承诺严重不符：
- 缴费后，对方推荐5只股票（直播课4只+“一对一老师”1只），全部为下跌趋势股票，本人未购买。
- 经质疑，对方拒绝说明课程实质内容，且所谓“VIP服务”实为其他机构人员提供，涉嫌欺诈。
3. 恶意拒绝退款：
- 本人于12月17日要求全额退款36800元，对方拖延两周后回复拒绝退款。
二、违法事实
1. 虚假宣传：虚构“荐股能力”，违反《中华人民共和国广告法》第55条及《证券法》关于投资咨询的规定。
2. 诱导消费：以“预约金”锁定用户后追加高额费用，违反《消费者权益保护法》第20条。
三、维权经过
- 2025年3月13日，本人通过证监会12386平台投诉，历时两月仅获“建议起诉”短信回复。
-2025年5月13日，本人已在浙里办平台，向杭州滨州区市场监管投设一次，未得到任何解决，并对此事件处理结果评价自行设定为满意，违反本人真实意愿。
四、诉求
全额退还本人缴纳的36800元费用。
五、证据清单
① 微信聊天记录（先免费听课、预付诚意金1000元，缴费后推荐的股票）
②支付36800元交易凭证
③ 12386投诉记录及回复短信
④涉事课程链接和宣传截图
此事件已对本人造成重大经济损失与精神压力，望贵单位高度重视，严惩违法主体，维护市场秩序与公民权益！
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
杭州顶点财经网络传媒有限公司退款
2024 年 12 月 21 日我在网上刷到智能选股，我添加分公司
杨华新的微信。受对方宣传诱导 2025 年 1 月 15 日，我加入短线骑
牛，对方推荐股不仅没有涨停而且不涨反跌。杨华新向我介绍所谓
趋势圣手杨康明老师，受诱导我共计支付 4.98 万元。1 月 20 日交款
后我多次思考后，21 号联系杨康明要求退款。夏禹瑝协商与我
对接后，多次以领导不批、所谓的摇钱术软件要成本、公司没钱拖延至
今不退款。我跟着对方操作亏损 4 万多元，我再次联系对方要
求退费，对方只愿退 15000 元，我不接受该方案，我要求全额退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
虚假宣传公司业务能力，*取服务费。
杭州顶点财经的一名业务员，像我夸大宣传公司荐股能力，诱导我购买他们的相关服务，一次性缴费26800元整，后来经过一段时间的验证，他们的服务质量跟之前宣传的有很大出入，致使我有重大财产损失，所以我要求退还所有服务费，但是他们只退了我一部分，扣除了一部分，当时为了减少损失，所以跟他们签订了中止合同协议，收到了他们的部分退款，但是费用并未完全退还，我现在的诉求是因为他们的不专业服务，致使我有了财产损失，财产损失现在我可以自己
承担，但是希望他们能把我的服务费全部退还，。
投诉问题
退款纠纷
已完结
顶点财经诈*投诉
自从注册了股票账户之后，顶点财经的人不知道从哪里弄来我的手机号，不断打电话要求加微信，说是可以看看他们推荐的票如何，加了企业账号开始一天发很多信息，主要是说公司推荐了什么票赚了多少钱，在他们的不断发信息诱惑下，我于2022年4月28日花5800购买了他们的初级服务，买的票都不赚钱还套住了，他们有一个王牌社区的蔡助理负责我，在我说票套住了之后，他说王牌的老师可以给出优质票，初级的服务票一般，然后就开始一天天发王牌的票怎么赚钱，因为自己手里的票确实亏钱套住了，他们又说我报了王牌可以给我安排一对一的解套服务，于是2022年6月我又在院长和几个老师共同忽悠下购买了王牌，缴费9800元，负责我的是一个姓刘的，南方口音，说自己三十年没有亏过钱，让我听他指挥，套住的票也没有解套，还在他的指挥下套的更深，其中太阳能、诺德还有通威深套亏损78%，中途我有打电话要求退钱，他不断说自己和领导关系好，给我延长服务期限，开始延长两个月，后来又延长6个月，我看清楚了他们的*术，说的价格根本到不了，他们宣传都是能到的，看透后我再不同意延期，要求退款，他又承诺我保证给我解套，在此期间因为我满仓没钱了他还诱导补仓才能降低成本，每次都说底部了，好加仓了，没办法，为了出来我只能借钱补仓！然后，没过多久他就没有消息了，打电话联系说是他辞职了，换了一个自称日照的小伙子，说让我看看他的操作，又说自己多厉害，我不同意要求退钱，然后又没有消息了，再打电话反映说是领导会给我打电话，让我等，又打电话又说找领导审批，一拖再拖，多次无果后再联系说二分公司倒闭了，接管的是八分公司，说有一笔备用金，要想要就要下载他们的软件叫东方趋势，下载后每天使用才行，看表现给退钱，我已经对他们的套路深恶痛绝，不想再上当了，他们又是出新的招数说是领导亲自负责，一个自称丁经理的人又给我打电话一通忽悠，我也告诉他我因为他们的服务亏损了十万多元，要求退钱，他说去给我申请下来了，还是要我下载他们八分的软件看表现决定退款金额！我没下载再打电话八分的所谓丁经理的人再也不接电话了！顶点害人！！！！求领导主持公道退还我的服务费，我太阳能、诺德、通威现在还深套！（照片太多，只能传7张，我把他们拼到一起了，辛苦翻阅）
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、隐私泄露
已完结
顶点财经虚假夸大宣传，诱导消费，没有能力和责任，收钱后不管不问，要求退还98000元的服务费用。
我是今年10月13号在顶点财经公司交了98000元的高额费用，目前还在服务期内。1、杭州顶点财经公司采用虚假夸大暗示误导的营销，诱导我缴费，宣传说的都是涨停，赚钱的。误导我让我以为加入他们就能轻松赚钱，把极少数案例成功案例，宣传成大概率普遍现象进行误导利诱，这是违反消费者权益保护法经营者不得虚假夸大宣传，2、实际的服务很差，没有任何质量，根本不符合98000元的价值，推荐的个股没有严格的依据，调研，在他们的随意指导下，导致我损失十几万元。3、联系我的周经理，李瑞刚没有名字和执业编号，安排没有资质人员服务，本身就是违规的。4、没有任何回访和改善服务的措施，钱交了以后，就不怎么管了，完全把我当做韭菜。经营的态度和服务是有重大问题的。5、我提出退款，公司没有任何联系，就是拖延敷衍，不想退还我的费用，请消费保平台曝光，以及帮我挽回我98000元的损失。谢谢
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
要求退服务款
客服经理打电话说办VIP每天推荐好股票，交了费推荐的得股票都不赚钱
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
已完结
